Тренинг
«Навыки фасилитации»

от Дмитрия Лазарева

Учимся проводить совещания, стратегические и креативные сессии,
ревью и ретроспективы эффективнее.

7–9 февраля 2020 (пт. — вс.) 3 дня (с 10:00 до 19:00) Москва 7–9 февраля 2020, Москва
Записаться на тренинг

Осталось 16 мест из 24

Кому будет полезен тренинг?

Кто будет на тренинге

Это базовый курс — поэтому мы не ставим ограничений по опыту, должности или сфере работы. На каждый тренинг приходят как те, кто уже применяет фасилитацию в компании, так и новички в вопросе.

Всем, кто хочет проводить совещания, стратегические и креативные сессии, ревью и ретроспективы эффективнее. Чаще всего это:

Топ-менеджеры и руководители компаний

Поймут, как строить открытую коммуникацию между сотрудниками и организовать их на самостоятельное принятие решений, которые будут выполнены.

топ-менеджеры и руководители компаний;

Руководители отделов, проектные менеджеры, тимлиды

Научатся бороться с хаотичным обменом мнениями, конфликтами, продавливанием точек зрения на обсуждениях проектов с внешним заказчиком, коллегами по компании, командой и т. д.

руководители отделов, менеджеры проектов, тимлиды;

Скрам-мастера, аджайл-коучи, HR, консультанты и все, кто помогает другим договариваться

Поймут, как эффективнее готовить встречи, добиваться от заказчика реального смысла и ценности, бороться с пассивностью при обсуждениях и направлять дискуссию так, чтобы люди услышали точки зрения и предложения друг друга.

руководители отделов, менеджеры проектов, тимлиды;

Как проходит тренинг

Как проходит тренинг

70% времени мы уделяем практике. Работая в группах и парах, вы изучите основные инструменты для организации групповых дискуссий.

Вы на практике изучите основные инструменты для организации групповых дискуссий.

how is goin

Моделируем реальные рабочие ситуации: первое совещание по проекту, обсуждение спорной темы между отделами и т. д.

Тренер дает короткую теоретическую часть с описанием техники, после чего вы отрабатываете технику, меняясь ролями в группах. В процессе работы мы используем классическое пособие «Руководство фасилитатора», а также материалы, не вошедшие в русское издание книги.

Разыграем по ролям первое совещание по проекту, обсуждение спорной темы между отделами и другие случаи, а вы отработаете подходящую технику.

Каждый участник проведет дискуссию в роли фасилитатора и получит обратную связь.

Другие участники скажут вам о том, о чем промолчит ваша команда: в чем ваши сильные и слабые стороны как фасилитатора. Вы также отработаете инструменты в спокойной обстановке, чтобы понимать их плюсы и ограничения.

Вы узнаете то, о чем скорее всего молчат ваши команда и коллеги.

how is goin
how is goin

Тренер и участники делятся своим опытом: вы узнаете, как похожие проблемы решались в других проектах.

Например, как директор крупной компании научил менеджеров эффективно общаться без него с помощью «метода сырка». Каждый день мы отводим время для обсуждения ваших вопросов, обмена идеями и лайфхаками.

Вы узнаете, как похожие проблемы решались в других проектах.

Чему вы научитесь

Чему вы научитесь

Вы сможете мотивировать людей договариваться, думать и высказываться, а не делать это вместо них.

  • Избегать балагана при обсуждениях

    Будете знать, что делать, если люди уткнулись в телефоны, пытаются увести разговор в другое русло, задают вопросы вроде «Зачем я/он здесь?», «Почему мы говорим об этом, а не о...» и т. д.

    Бороться с хаосом, конфликтами, продавливанием точек зрения, пассивностью и другими сложными ситуациями при обсуждениях.

  • Завершать обсуждения принятием решения и подводить итог

    Понимать, что люди готовы вынести общее решение, выбирать, кто будет решать — сотрудники или руководитель, измерять уровень поддержки решений внутри группы и компании.

    Строить открытую коммуникацию между людьми, нацеливать их на самостоятельное принятие решений.

  • Подбирать инструменты для разных реальных задач

    Организации ретроспективы, конференции, встречи между отделами, работы с экспертами, чью область вы не понимаете и т. д.

    Вести встречу так, чтобы достигать результата: направлять обсуждение, вести списки идей.

  • Составлять реалистичные планы встреч

    Будете понимать, что готовить ко встречам, как ставить их цели и прогнозировать результаты.

    Завершать обсуждения принятием решения: направлять дискуссию, чтобы люди услышали друг друга и пришли к консенсусу.

  • Вести встречу так, чтобы достигать результата

    Научитесь направлять обсуждение, вести списки идей и сортировать их разными способами, давать и принимать обратную связь, подводить людей к общему решению.

    Эффективнее готовить встречи: составлять реалистичные планы, ставить верные цели и пр.

  • Каждый участник также получит:
    • Книгу «Руководство фасилитатора» : сборник из 200 инструментов и техник для поддержки группового мышления.
    • Видеозапись своей фасилитации для дальнейшего анализа в спокойной обстановке.
    • Сертификат о прохождении тренинга.

О тренере

lead

Тренинг ведет Дмитрий Лазарев

  • Консультант по организационному развитию с 20-летним опытом.
  • Прошел сертификацию NTL Institute (США, 2016).
  • Член американской ассоциации организационного развития ODNetwork.
  • Автор и издатель книг по организационному развитию.
  • facebook review

Программа

День 1

7 февраля, пятница

Ключевые ценности совместной работы

10:00

Обзор целей тренинга. Практика навыков слушания в группе.

11:30-11:45

Кофе-брейк.

11:45-13:00

Навыки чартрайтинга: работа с маркерами в руках.

13:00-14:00

Обед.

14:00-15:30

Учимся безоценочному восприятию на встречах.

15:30-15:45

Кофе-брейк.

15:45-18:00

Учимся принимать обратную связь. Учимся вести списки идей. Практика фасилитации.

18:00-19:00

Обмен опытом и идеями. Подведение итогов дня. Окончание.

День 2

8 февраля, суббота

Динамика принятия групповых решений

10:00

Изучаем динамику принятия групповых решений.

11:30-11:45

Кофе-брейк.

11:45-13:00

Практика: фасилитация открытой дискуссии.

13:00-14:00

Обед.

14:00-15:30

Как справляться с трудной группой и динамикой.

15:30-15:45

Кофе-брейк.

15:45-19:00

Как структурировать активности: альтернатива открытой дискуссии. Как совмещать роль фасилитатора и лидера со своей точкой зрения.

19:00

Окончание.

День 3

9 февраля, воскресенье

Фасилитация и лидерство

10:00

Как выявлять и ставить правильные цели встреч.

11:30-11:45

Кофе-брейк.

11:45-13:00

Различные типы встреч. Как спланировать встречу, чтобы вовлечь участников.

13:00-14:00

Обед.

14:00-15:30

Как приводить людей к консенсусу и завершать дискуссии в иерархических организациях.

15:30-15:45

Кофе-брейк.

15:45-18:00

Практика фасилитации.

18:00-19:00

Подведение итогов. Окончание.

Варианты участия

Мы разработали разные пакеты в зависимости от целей и задач участников. Вы можете оплатить любой из них как физическое лицо или по безналичному расчету.

Пакет «Все включено»

  • Участие в тренинге
  • Книга «Руководство фасилитатора»
  • Сертификат
  • Материалы с тренинга: слайды презентаций (pdf) и фото плакатов
  • Разбор 4 видеозаписей ваших фасилитационных сессий после тренинга с индивидуальной обратной связью
  • 3 месяца поддержки: неограниченное количество консультаций по почте, телефону или скайпу

Пакет «Профи»

  • Участие в тренинге
  • Книга «Руководство фасилитатора»
  • Сертификат
  • Материалы с тренинга: слайды презентаций (pdf) и фото плакатов
  • Разбор 2 видеозаписей ваших фасилитационных сессий после тренинга с индивидуальной обратной связью
  • 1 месяц поддержки: неограниченное количество консультаций по почте, телефону или скайпу

Пакет «Все сам»

  • Участие в тренинге
  • Книга «Руководство фасилитатора»
  • Сертификат

Как тренинг повлиял на участников

Кто уже проходил тренинг

«Когда я начинала выполнять роль скрам-мастера, у меня были знания отдельных способов фасилитации и "чуйка"»

Это не всегда работало, плюс не всегда получалось абстрагироваться от роли эксперта по тестированию в команде. Помню разговор со своим ментором в компании: «Антон, у меня то получается, то нет. А смотрю на тебя — у тебя все здорово. Как?». Ответ был: «Сходишь на тренинг к Диме — поймешь».

В итоге я посетила несколько тренингов от разных специалистов, и этот запомнился больше всего. Во-первых, у нас было целых 3 дня. Не нужно было никуда бежать, было время порефлексировать. Например, днем ты получаешь обратную связь по своей фасилитации, а вечером дома пересматриваешь запись: еще раз все переваришь, проанализируешь. Во-вторых, были отличные люди. В-третьих, практика. Ее много: по ощущениям, 90% времени. Еще понравилось наблюдать за тем, как Дима выходит из разных сложных ситуаций: он все три дня работал со «сложной группой» — ведь многие пользовались возможностью проверить реакции более опытного фасилитатора.

Сейчас я фасилитирую все сессии в моем продукте. Лучше готовлюсь. Готова и к тому, что что-то пойдет не так — как и советовал Дима, учусь любить неопределенность. У меня хорошо получается абстрагироваться: не включаться в дискуссию, просто фасилитировать, оставаясь нейтральной. От команды приходит позитивный фидбек — давно уже не было, чтобы что-то пошло не так.

Читать весь отзыв

«После тренинга я стала по-другому выстраивать процесс: стало легче готовить сессии, появилось больше внутренней уверенности при их проведении»

Мы активно переходим от формата скучных классических совещаний к групповому принятию решений:я сама регулярно провожу какие-то события, фасилитирую различные встречи между и внутри наших подразделений, работаю с мастерами наших скрам-команд и другими запросами.

Начала изучать тему с интернета и «Руководства фасилитатора», а затем решила пойти на тренинг, чтобы закрыть пробелы в знаниях и научиться новым инструментам. Помимо самих упражнений и разборов, очень понравился обмен знаниями и опытом внутри нашей группы.

После тренинга я стала по-другому выстраивать процесс: стало легче готовить сессии, появилось больше внутренней уверенности при их проведении. Я не пугаюсь наличия деструктивных участников в группе — уже понимаю, как с работать с теми, кто любит троллить или срывать совещания.

Конечно, дело не только в самом тренинге — самих сессий и практики внутри компании стало столько, что приходится делегировать часть работы. Так что сегодня я активно вытягиваю на встречи коллег из управления. Это нужно и для их роста: прочитать книгу и сказать «ну все, я теперь фасилитатор» — явно недостаточно.

Читать весь отзыв

«Не часто, но пару раз в месяц провожу встречи с большим количеством участников: это может быть наша команда и команда внешнего заказчика»

Раньше я старался сглаживать острые моменты, а теперь могу сознательно поднимать их. На тренинге я увидел много примеров и историй того, как из расхождений и конфликтов можно извлечь ценность и подтолкнуть людей к важным выводам и решениям.

Я также начал применять классные упражнения для вовлечения и погружения людей, которые подсмотрел у Дмитрия. Не все, конечно, осталось в голове, но мне понравилось, что можно обращаться к книжке, чтобы освежить ту или иную технику. Это помогает эффективнее проводить встречи, фидбек от коллег идет позитивный.

Читать весь отзыв

«Было много обратной связи от участников, видеозаписей — это помогло проанализировать и изменить поведение»

У нас в компании очень развита культура обратной связи: каждый месяц можно опросить тех, с кем работаешь, на предмет «в чем мне стоит расти». Я была начинающим скрам-мастером, работала на уровне команд и регулярно получала замечания по командным встречам. Хотелось прокачаться в этом. Диму рекомендовал Илья Павличенко (известный тренер по темам Scrum и Agile) — так я и попала на тренинг.

Я очень хорошо учусь на примерах: наблюдая, как Дима умеет спокойно находиться в моменте, осознанно возвращать проблемы в группе, многое подсмотрела для себя. В голове появилось больше структуры: как работать с малыми, большими группами, сложными участниками и динамикой.

После тренинга у меня ни разу не было замечаний насчет фасилитации. Я стала спокойно наблюдать, больше слушать людей. Перестала видеть в них проблему. Стала более уверенной в вопросах подготовки встреч, механик, работе с результатами. Как итог, с одной командой мы суперкруто прокачали встречи, выравняли взаимопонимание, сформировалась атмосфера доверия, и в итоге ребята смогли работать и договариваться самостоятельно, без меня. Руководство увидело, что мне можно доверять более сложные задачи.

Читать весь отзыв

«Мы моделировали ситуации, в которых я видела прототипы своих ребят, и я могла на практике отработать возможные решения»

В следующий понедельник после тренинга я подготовилась к ретроспективе. Во вторник пришли мои «молчун», «авторитет» и другие персонажи. Мы пообщались гораздо продуктивнее: не скажу, что провели микрореволюцию, но все в итоге поняли, что они команда, а не «вот есть он, а вот есть я».

Фасилитация в том числе про то, чтобы люди поняли: ответственность за решения есть у каждого. Сегодня мой «авторитет» уже спокойно принимает идею, что все держится не только на нем одном, но и на других — в равных долях.

Также моя команда не боится предлагать новые решения: мы экспериментируем ради самих себя и продукта. Мы пришли к этому за те полгода, что прошли после тренинга. Хотя, конечно, это не только моя или Димина заслуга — люди тоже эволюционируют)

Читать весь отзыв

«Изначально я шел за демонстрацией техник, но в большей степени мне пригодились вопросы и знания про смысл и подготовку к встречам — это было глубоко и оказалось даже ценнее, чем инструментарий»

Я стал работать с очень большой командой — 35 человек, — и в этот момент «Руководство фасилитатора» стало моей настольной тетрадью: если возникал вопрос по техникам, я обращался к ней. Но одно дело читать, а другое — прийти поучиться к человеку, который эту книгу издал и который считается одним из авторитетов по теме в России: у кого ни спроси, все рекомендуют поучиться у Димы.

Читать весь отзыв

«После тренинга стал более осознанно практиковать безоценочное восприятие — в этом подрос»

Сильно хотелось попасть именно к Диме. Книга книгой, да и фасилитацию уже практиковал, но тут более комплексная система. Во-первых, разобрался со своими вопросами: хотел понять, как гармонично пресекать тех, кого «понесло» в открытой дискуссии, — посмотрел на методы мастера, добавил уверенности в этом компоненте.

Во-вторых, разобрался со своим багажом неудачных сессий: понял, с чем у меня были сложности, в чем надо расти, еще сильнее осознал важность контракта на сессию. Очень полезными были упражнения в группах и парах: ты попеременно бываешь в разных ролях, можешь и порефлексировать, и переложить на себя то, что делают другие.

Появилось больше уверенности по практикам работы в новых группах, которые мы разбирали. А еще я стал ревностным сторонником стекинга, часто им пользуюсь, и теперь прямо бесит, если вижу, что коллеги его начинают применять, а потом спускают на тормозах по ходу сессии.

Читать весь отзыв
Людмила Суетинова
Оксана Березнёва
Григорий Орлов
Мария Бережная
Оксана Акопян
Юрий Фаргудин
Руслан Юсупов

Тренинг Дмитрия уже проходили сотрудники из

  • beeline
  • tutu
  • alfa-bank
  • philips
  • free
  • mail.ru
  • raiffeisen
  • barclays
  • sberbank
  • skb-kontur
  • sap
  • qiwi
  • avito
  • tele2
  • dodo-pizza

Запишитесь на тренинг прямо сейчас!

Осталось 16мест из 24

Места бронируются по факту оплаты. Выберите пакет участника, а на следующем шаге вы сможете выбрать способ оплаты и ввести промокод, если он у вас есть.

Частые вопросы о тренинге

Для какого уровня этот тренинг?

Для любого. Мы начинаем с базовых вещей и дальше быстро увеличиваем уровень сложности: первые упражнения помогут новичкам быстро погрузиться в тему, а практикующим фасилитаторам — проработать отдельные детали в своей технике. Инструменты и механики в книге также описаны живым и понятным языком. А главное, все эти ситуации будут вам знакомы. Приходите независимо от уровня знаний или подготовки — будет полезно.

Только не в первый день: его программа построена так, что вы должны пройти его целиком, чтобы не выпадать из групповой динамики. Во второй и третий день можно отпроситься. У вас также будет 1 час на обед в середине дня — в это время можно заняться делами, а перекусить — на одном из 15-минутных кофе-брейков: мы устраиваем их в среднем каждые 2 часа.

Нет, основной упор на тренинге делается на практику: вы работаете в группах, много коммуницируете, причем не только голосом. Если у вас не получается присоединиться физически в этот раз, запишитесь в лист ожидания.

Мы ответим словами одного из участников прошлых тренингов: «Это как сравнивать теорию и практику в автошколе». Тренинг дает массу вещей, которые не даст книга:

  • Вы можете практиковать под руководством опытного эксперта и наблюдать за ним.
  • Вы получаете огромное количество обратной связи, видите, как работают техники в реальных ситуациях и группах, обмениваетесь опытом и идеями с другими участниками.

Все вместе это поможет вам осознанно и быстро подбирать инструменты и подходы для решения реальных рабочих ситуаций.

Нет, ведь мы не знаем вашего бюджета, предпочтений, требований и так далее. Вы можете воспользоваться любым удобным сервисом поиска гостиниц или бронирования жилья и подобрать место по своим критериям.

Корпоративные тренинги

Мы можем провести обучение только для ваших сотрудников, на вашей территории и адаптировать программу под задачи вашей организации.

Пишите на почту da@facilitato.ru — мы ответим в течение суток в рабочие дни.