Ссылка на это место страницы: #top
Ссылка на это место страницы: #howWork
Ссылка на это место страницы: #resultsBlock
Ссылка на это место страницы: #courseLead

Тренинг ведет Дмитрий Лазарев

  • Консультант по организационному развитию с 20-летним опытом.
  • Прошел сертификацию NTL Institute (США, 2016).
  • Член американской ассоциации организационного развития ODNetwork.
  • Автор и издатель книг по организационному развитию.

Программа

5 занятий по 2-2,5 часа онлайн на платформе zoom.us

1-е занятие
Введение: что такое фасилитация?
Ключевые ценности совместной работы
«Должностная инструкция» фасилитатора
ПРАКТИКА: упражнения в малых группах
2-е занятие
Как завершать дискуссию?
Алгоритм принятия совместных решений
Консенсус при принятии решений в иерархической организации
ПРАКТИКА: упражнения в малых группах
3-е занятие
Фасилитация онлайн-совещаний до 10 участников
Что такое открытая дискуссия?
Трудная динамика
Альтернативы открытой дискуссии
Фасилитация мозгового штурма
Безоценочное восприятие
ПРАКТИКА: упражнения в малых группах
4-е занятие
Онлайн-фасилитация больших групп 10+ участников
Типы целей онлайн-совещаний
2-уровневый дизайн: вовлекаем участников
Cоздание сценария фасилитационной сессии
ПРАКТИКА: упражнения в малых группах
5-е занятие
Динамика принятия совместных решений
Подведение итогов и интеграция
ПРАКТИКА: упражнения в малых группах
Ответы на оставшиеся вопросы

Как тренинг повлиял на участников

«Когда я начинала выполнять роль скрам-мастера, у меня были знания отдельных способов фасилитации и "чуйка"»

Это не всегда работало, плюс не всегда получалось абстрагироваться от роли эксперта по тестированию в команде. Помню разговор со своим ментором в компании: «Антон, у меня то получается, то нет. А смотрю на тебя — у тебя все здорово. Как?». Ответ был: «Сходишь на тренинг к Диме — поймешь».

В итоге я посетила несколько тренингов от разных специалистов, и этот запомнился больше всего. Во-первых, у нас было целых 3 дня. Не нужно было никуда бежать, было время порефлексировать. Например, днем ты получаешь обратную связь по своей фасилитации, а вечером дома пересматриваешь запись: еще раз все переваришь, проанализируешь. Во-вторых, были отличные люди. В-третьих, практика. Ее много: по ощущениям, 90% времени. Еще понравилось наблюдать за тем, как Дима выходит из разных сложных ситуаций: он все три дня работал со «сложной группой» — ведь многие пользовались возможностью проверить реакции более опытного фасилитатора.

Сейчас я фасилитирую все сессии в моем продукте. Лучше готовлюсь. Готова и к тому, что что-то пойдет не так — как и советовал Дима, учусь любить неопределенность. У меня хорошо получается абстрагироваться: не включаться в дискуссию, просто фасилитировать, оставаясь нейтральной. От команды приходит позитивный фидбек — давно уже не было, чтобы что-то пошло не так.

Читать весь отзыв

«После тренинга я стала по-другому выстраивать процесс: стало легче готовить сессии, появилось больше внутренней уверенности при их проведении»

Мы активно переходим от формата скучных классических совещаний к групповому принятию решений:я сама регулярно провожу какие-то события, фасилитирую различные встречи между и внутри наших подразделений, работаю с мастерами наших скрам-команд и другими запросами.

Начала изучать тему с интернета и «Руководства фасилитатора», а затем решила пойти на тренинг, чтобы закрыть пробелы в знаниях и научиться новым инструментам. Помимо самих упражнений и разборов, очень понравился обмен знаниями и опытом внутри нашей группы.

После тренинга я стала по-другому выстраивать процесс: стало легче готовить сессии, появилось больше внутренней уверенности при их проведении. Я не пугаюсь наличия деструктивных участников в группе — уже понимаю, как с работать с теми, кто любит троллить или срывать совещания.

Конечно, дело не только в самом тренинге — самих сессий и практики внутри компании стало столько, что приходится делегировать часть работы. Так что сегодня я активно вытягиваю на встречи коллег из управления. Это нужно и для их роста: прочитать книгу и сказать «ну все, я теперь фасилитатор» — явно недостаточно.

Читать весь отзыв

«Не часто, но пару раз в месяц провожу встречи с большим количеством участников: это может быть наша команда и команда внешнего заказчика»

Раньше я старался сглаживать острые моменты, а теперь могу сознательно поднимать их. На тренинге я увидел много примеров и историй того, как из расхождений и конфликтов можно извлечь ценность и подтолкнуть людей к важным выводам и решениям.

Я также начал применять классные упражнения для вовлечения и погружения людей, которые подсмотрел у Дмитрия. Не все, конечно, осталось в голове, но мне понравилось, что можно обращаться к книжке, чтобы освежить ту или иную технику. Это помогает эффективнее проводить встречи, фидбек от коллег идет позитивный.

Читать весь отзыв

«Было много обратной связи от участников, видеозаписей — это помогло проанализировать и изменить поведение»

У нас в компании очень развита культура обратной связи: каждый месяц можно опросить тех, с кем работаешь, на предмет «в чем мне стоит расти». Я была начинающим скрам-мастером, работала на уровне команд и регулярно получала замечания по командным встречам. Хотелось прокачаться в этом. Диму рекомендовал Илья Павличенко (известный тренер по темам Scrum и Agile) — так я и попала на тренинг.

Я очень хорошо учусь на примерах: наблюдая, как Дима умеет спокойно находиться в моменте, осознанно возвращать проблемы в группе, многое подсмотрела для себя. В голове появилось больше структуры: как работать с малыми, большими группами, сложными участниками и динамикой.

После тренинга у меня ни разу не было замечаний насчет фасилитации. Я стала спокойно наблюдать, больше слушать людей. Перестала видеть в них проблему. Стала более уверенной в вопросах подготовки встреч, механик, работе с результатами. Как итог, с одной командой мы суперкруто прокачали встречи, выравняли взаимопонимание, сформировалась атмосфера доверия, и в итоге ребята смогли работать и договариваться самостоятельно, без меня. Руководство увидело, что мне можно доверять более сложные задачи.

Читать весь отзыв

«Мы моделировали ситуации, в которых я видела прототипы своих ребят, и я могла на практике отработать возможные решения»

В следующий понедельник после тренинга я подготовилась к ретроспективе. Во вторник пришли мои «молчун», «авторитет» и другие персонажи. Мы пообщались гораздо продуктивнее: не скажу, что провели микрореволюцию, но все в итоге поняли, что они команда, а не «вот есть он, а вот есть я».

Фасилитация в том числе про то, чтобы люди поняли: ответственность за решения есть у каждого. Сегодня мой «авторитет» уже спокойно принимает идею, что все держится не только на нем одном, но и на других — в равных долях.

Также моя команда не боится предлагать новые решения: мы экспериментируем ради самих себя и продукта. Мы пришли к этому за те полгода, что прошли после тренинга. Хотя, конечно, это не только моя или Димина заслуга — люди тоже эволюционируют)

Читать весь отзыв

«Изначально я шел за демонстрацией техник, но в большей степени мне пригодились вопросы и знания про смысл и подготовку к встречам — это было глубоко и оказалось даже ценнее, чем инструментарий»

Я стал работать с очень большой командой — 35 человек, — и в этот момент «Руководство фасилитатора» стало моей настольной тетрадью: если возникал вопрос по техникам, я обращался к ней. Но одно дело читать, а другое — прийти поучиться к человеку, который эту книгу издал и который считается одним из авторитетов по теме в России: у кого ни спроси, все рекомендуют поучиться у Димы.

Читать весь отзыв

«После тренинга стал более осознанно практиковать безоценочное восприятие — в этом подрос»

Сильно хотелось попасть именно к Диме. Книга книгой, да и фасилитацию уже практиковал, но тут более комплексная система. Во-первых, разобрался со своими вопросами: хотел понять, как гармонично пресекать тех, кого «понесло» в открытой дискуссии, — посмотрел на методы мастера, добавил уверенности в этом компоненте.

Во-вторых, разобрался со своим багажом неудачных сессий: понял, с чем у меня были сложности, в чем надо расти, еще сильнее осознал важность контракта на сессию. Очень полезными были упражнения в группах и парах: ты попеременно бываешь в разных ролях, можешь и порефлексировать, и переложить на себя то, что делают другие.

Появилось больше уверенности по практикам работы в новых группах, которые мы разбирали. А еще я стал ревностным сторонником стекинга, часто им пользуюсь, и теперь прямо бесит, если вижу, что коллеги его начинают применять, а потом спускают на тормозах по ходу сессии.

Читать весь отзыв
Людмила Суетинова
Оксана Березнёва
Григорий Орлов
Мария Бережная
Оксана Акопян
Юрий Фаргудин
Руслан Юсупов

Тренинги Дмитрия Лазарева уже проходили сотрудники из компаний

  • beeline
  • tutu
  • alfa-bank
  • philips
  • free
  • mail.ru
  • raiffeisen
  • barclays
  • sberbank
  • skb-kontur
  • sap
  • qiwi
  • avito
  • tele2
  • dodo-pizza
Ссылка на это место страницы: #signUpTraining